img
Вы уже клиент Footballstore? войти Забыли пароль? Новый клиент? регистрация

Сюда вы можете добавлять понравившиеся товары

Дополнительная скидка -15% на всё!

ЧЕМ МЫ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ?
Часто задаваемые вопросы Часто задаваемые вопросы
  • Какой размер обуви указан на сайте? Российский или европейский?

    На сайте footballstore.ru указан российский размер, а на самой обуви указан европейский размер. У каждого товара на сайте имеется полная размерная сетка, которая позволяет сопоставить все параметры и определиться с выбором. Например, у бренда Nike: размер РФ 41 (на сайте) = 42 EUR (по факту на обуви).

  • У вас оригинальный товар?

    Мы отвечаем за качество наших товаров и являемся официальным партнером всех брендов, которые представлены на сайте footballstore.ru. Вся обувь, экипировка, аксессуары и другие товары полностью оригинальные.

  • Как отследить заказ?

    Все заказы можно отследить по номеру отправления. Трек-номер становится известен только после отправления заказа с нашего склада. Трек-номер поступает на e-mail, который был указан в заказе покупателем. Кроме этого, номер отправления будет отображаться в личном кабинете на сайте footballstore.ru. Отслеживать заказ можно на сайте транспортной службы или по ссылке.

  • Можно заказать несколько товаров для примерки?

    Если вы выбрали доставку курьером или до пункта выдачи заказов СДЭК, то у вас есть возможность примерить товары и оставить только те, которые вам подошли. От неподошедших товаров можно отказаться на месте. Если же вы выбрали доставку "Почтой России", то отказ от товаров оформляется только через возврат. Кроме того, при выборе курьерской доставки по Санкт-Петербургу и Москве у нас можно заказать до двух размеров какого-либо товара и выбрать на месте более подходящий. 

  • Как вернуть товар?

    Для получения подробной информации посмотрите нашу инструкцию.

  • В каких городах есть ваши магазины?

    Интернет-магазин оперативно доставляет заказы в любую точку России и СНГ. Розничный магазин находится только в Санкт-Петербурге.

  • За что начисляются бонусы и как ими пользоваться?

    Подробную информацию о начислении и использовании бонусов можно найти по этой ссылке: бонусная система.

  • Как отменить заказ?

    Позвоните по телефону 8 (800) 500 44 96, напишите на почту info@footballstore.ru или в любой наш профиль в социальных сетях. Ссылки на социальные сети прикреплены в правом нижнем  углу сайта. Отменить заказ вы также можете через форму обратной связи

  • Как добавить нанесение фамилии и номера на одежду?

    Выберите товар, на котором есть серая отметка «нанесение+». Перейдите на страницу товара. На странице товара под кнопкой «выбрать размер» находится кнопка «добавьте имя и номер». Нажмите на неё, введите своё имя и номер или выберите имя и номер любимого футболиста. Нажмите кнопку «добавить в корзину» и оформите заказ. Обращаем ваше внимание, что услуга нанесения осуществляется по 100% предоплате, а готовый эксклюзивный товар не подлежит обмену или возврату.

  • Есть ли доставка в страны СНГ (Казахстан, Беларусь, Украину и др.)?

    Да, мы осуществляем доставку во все страны СНГ. Как правило, доставка в эти страны осуществляется курьерской службой EMS или СДЭК. За территорию РФ все заказы отправляются по 100% предоплате. 

img
ваш регион доставки